Betingelser

Alle priser er inklusive 25 % moms.

Vi tager forbehold for indtastningsfejl og ikke tilgængelige produkter.

Bestilling

Bestilling af produkterne kan ske på følgende måder:

Online på vores hjemmeside www.zotrim.com/da

Pr. e-mail til order@dietandgenes.com

Ønsker du hjælp til bestillingen, så kontakt os via e-mail på info@dietandgenes.com

Betaling

Betaling af produkterne kan ske på følgende måder:

Onlinebetaling med MasterCard, Maestro, Visa, American Express eller PayPal.

Du indtaster navn, kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestilling af analysen.

Ønsker du en anden form for betaling, så kontakt os på info@dietandgenes.com

Sikkerhed

Diet&Genes anvender SagePay til betalingerne.

Diet&Genes anvender sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer informationen mellem kortindehaveren og virksomheden. Det betyder, at alle data, der sendes fra din computer til os, er beskyttede under overførslen.

Fortrolige oplysninger

Vi anvender kun dine personlige oplysninger til at sende din vare og evt. kontakte dig i forbindelse med uforudsete omstændigheder.

Ordrebekræftelse

Når vi har modtaget din bestilling, modtager du en bekræftelse på din bestilling via e-mail.

Ordrebekræftelsen indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode samt en oversigt over den bestilte vare.

Faktura/kvittering

Fakturaen/kvitteringen indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode samt en oversigt over de bestilte varer.

Leveringstid

Vi har en forventet leveringstid på 14 arbejdsdage, fra din bestilling er registreret.

Returret/fortrydelsesret

Som kunde hos Zotrim er du beskyttet af lovgivningen for internet-/postordrehandel. Du har derfor altid 14 dages fortrydelsesret på varer, som returneres komplet og uåbnet. Efter de almindelige 14 dages returret kan varen stadig returneres uåbnet. Der vil dog i dette tilfælde blive trukket et gebyr på 100 kr.

Ved returnering skal du opgive navn på din bank, reg. nr. og konto nr., som vi kan overføre pengene til. Kvittering skal altid medfølge ved returnering, og du skal sende returvarer til vores firmaadresse:

Diet&Genes DK, Rosenkrantzgade 14, 2 mf, 7700 Thisted, Danmark.

Kunden betaler selv forsendelsesomkostninger til returnering.

Reklamationsret

Der er 2 års reklamationsret efter købelovens regler, regnet fra din modtagelse af produktet. Ved reklamation skal du kontakte Diet&Genes via post eller e-mail, opgive dit fakturanr. og årsagen til reklamationen. Herefter bliver du kontaktet af Diet&Genes om det videre forløb.